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Crear y emitir nota de crédito al SRI

Audiencia: negocio

Objetivo

Emitir una nota de crédito que modifica una factura (u otro comprobante) ya autorizado.

Quién puede hacerlo

Personal con permiso de notas de crédito / documentos fiscales enviados.

Antes de empezar

  • Onboarding fiscal listo (03–05).
  • Cupo de comprobantes (08).
  • Factura autorizada en el SRI (si partís desde ella).

Pasos — Desde cero

  1. Comprobantes → Enviados → NOTAS DE CRÉDITO (/fiscal-documents/sent/notas-credito).
  2. Nuevo → /fiscal-documents/sent/notas-credito/new.
  3. Completa motivo, comprobante modificado (tipo, número, fecha), cliente y líneas.
  4. No hay sección de formas de pago como en factura.
  5. Guarda → Emitir. La emisión al SRI es asíncrona (igual que facturas): el comprobante puede quedar pendiente de autorización y se reintenta en cola. Si hace falta reenviar el correo al cliente, usá Reenviar correo cuando ya esté autorizado.
  6. Ver: /fiscal-documents/sent/notas-credito/{id} · Editar borrador: …/new?id={id}.

Pasos — Desde una factura

  1. Abrí la factura autorizada.
  2. Acciones → Nota de crédito (solo si está autorizada en SRI).
  3. Se abre …/notas-credito/new?invoiceId={id} con cliente y documento modificado precargados.
  4. Ajustá líneas/motivo, guardá y emití.

Pasos — Exportar el listado

En NOTAS DE CRÉDITO, Exportar ofrece Excel, CSV, PDF (ZIP de RIDE), XML y XML (online). Una fila por nota. Descarga en el navegador (23).

Resultado esperado

  • NC autorizada; XML/RIDE disponibles; cupo del plan aumenta.
  • El RIDE muestra subtotales e IVA por tarifa de cada línea (0%, 12%, 15%), no un 15% fijo.

Si algo falla

  • No aparece la acción desde factura → la factura aún no está autorizada.
  • Rechazo SRI → revisá motivo, documento modificado y totales.
  • Límite de plan → 08.

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Última revisión: 2026-08-31

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