Dilepack

Checklist de onboarding

Audiencia: negocio

Objetivo

Completar los pasos de configuración inicial antes de publicar la tienda o emitir comprobantes al SRI.

Quién puede hacerlo

Admin del negocio (o quien tenga permisos de organización / fiscal).

Antes de empezar

  • Inicio de sesión correcto.
  • La copia de certificado del RUC es opcional en el registro público. Si no la adjuntaste al crear la cuenta, súbela desde el banner del panel o en Perfil (PDF o foto).
  • Negocio aprobado por Dilepack (recibes el correo «Tu negocio está activado»). La aprobación no se bloquea si falta el documento RUC, pero el equipo lo usa para verificar.

Pasos

  1. Tras el login, ve al Panel (/dashboard): verás el checklist de configuración, indicadores del mes, facturas recientes y acceso a la tienda (si ya hay URL pública). Si el negocio está en revisión, el banner permite subir el documento RUC y, si está configurado, abrir un chat de WhatsApp con Dilepack (solo contacto; nunca envíes el .p12 ni su contraseña por WhatsApp).
  2. Completa cada ítem marcado pendiente. Suele incluir, en este orden práctico:
    • Perfil fiscal (RUC / razón social reales, no placeholder, y copia de certificado del RUC).
    • Establecimientos y puntos de emisión.
    • Configuración fiscal (ambiente, certificado .p12 instalado por el admin o enviado a Dilepack, formas de pago).
    • Empleados y otros módulos según el checklist.
    • En comercio: caja de tienda web — establecimiento y punto de emisión explícitos para pedidos web en Sitio web — Comercio → Envío (no dejes “Automático”).
    • En salud (vertical medical), tres pasos extra de la Agenda:
    • Profesionales — al menos un profesional activo en Agenda → Configuración (/agenda/configuracion).
    • Horario de atención — guarda el horario semanal en la misma pantalla (aunque dejes el horario sugerido, hay que pulsar Guardar configuración).
    • Servicios — al menos un producto tipo Servicio con web pública activa (enlace a Productos).
  3. Usa los enlaces del checklist: te llevan a la pantalla exacta de cada paso.
  4. Marca o deja que el sistema marque como hecho al guardar cada sección.
  5. Si no sabes dónde está un flujo, abre el Asistente Dilepack (botón flotante en cualquier pantalla del panel): responde con rutas y pasos tomados de los manuales del negocio.

Resultado esperado

  • Checklist en verde / completo.
  • Puedes emitir (si el plan y el SRI lo permiten) sin bloqueos de onboarding.

Si algo falla

  • Ítem no se completa → vuelve a la pantalla enlazada y guarda de nuevo.
  • Advertencia de emisor provisional → termina el perfil fiscal.
  • Documento RUC pendiente → súbelo en Perfil o desde el banner; no lo envíes por WhatsApp.

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Última revisión: 2026-10-21

Si este flujo cambia en el producto, actualiza esta página.

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