Dilepack

Invitar empleados

Audiencia: negocio

Objetivo

Invitar usuarios internos al panel del negocio con el rol adecuado; reciben el flujo de activación por correo. Desactivar a quien ya no trabaja en el negocio (libera cupo y bloquea el acceso).

Quién puede hacerlo

Quien tenga permiso users.employees.create (típicamente admin).

Antes de empezar

  • Cupo de usuarios de tu plan (si está al límite, solicita mejora o desactiva empleados que ya no usen el panel).
  • Correo real del colaborador.
  • El rol elegido debe poder abrir el panel. Los roles nuevos personalizados reciben al crearse el mínimo: internal.shell.access, module.dashboard.view y module.account.view. Si quitaste el acceso al panel, no podrás invitar con ese rol hasta restaurarlo.
  • En Roles y permisos (misma pantalla), abrí el acordeón de cada rol para ver en lenguaje claro qué puede hacer (solo consulta; el desarrollador de plataforma edita los códigos técnicos).

Pasos

Invitar

  1. Ve a Tu negocio → Empleados (/organization/employees).
  2. Inicia la invitación del empleado.
  3. Completá nombre, correo, rol, comisión % (opcional; vacío = 0 ganado) y, si aplica, contexto fiscal (establecimiento / punto de emisión) para quienes emiten comprobantes.
    • Para que un colaborador aparezca en el desplegable Vendedor de cotización / NP / factura (además de sí mismo), el rol debe incluir commerce.appear_as_seller (sembrado en administrador y desarrollador).
    • Los distribuidores Dilepack no se invitan ni se listan aquí.
    • Para cajeros: el rol debe incluir module.cash_audit.view y module.cash_audit.edit (arqueo de caja).
    • Para quien aprueba diferencias de arqueo: además module.cash_audit.approve (p. ej. contador/admin).
    • En negocios de Salud: Recepción gestiona la Agenda (calendario, solicitudes web, configuración) y Profesional de salud (health_practitioner) ve y actualiza la Agenda, contactos y servicios, sin facturar. Después de invitar al profesional, vincúlalo a su ficha en Agenda → Configuración → Profesionales (Salud).
  4. Enviá la invitación.
  5. El colaborador abre el correo de invitación de personal. El enlace apunta a https://app.dilepack.com/personal/activacion (con token). Ahí define contraseña. Luego entra por app.dilepack.com/personal/iniciar-sesion (host del panel, no www ni el dominio de la tienda).
  6. El enlace de invitación caduca a las 24 horas. Si se vence, el admin debe volver a invitar / reenviar desde Empleados. No uses /activacion de la tienda: esa ruta es solo para clientes del sitio público.

Asignar establecimiento, punto de emisión y bodega

Requiere el permiso users.employees.fiscal_context.assign (típicamente admin).

  1. En Personal del negocio, en la fila del colaborador, pulsá el botón de la columna de contexto fiscal (Asignar o el código actual, p. ej. 001 / 001).
  2. Elegí Establecimiento y Punto de emisión.
  3. Bodega (solo aparece si el establecimiento elegido tiene más de una bodega activa, ver 04 — Bodegas): elegí de qué bodega salen las ventas de este colaborador, o dejá Bodega por defecto del establecimiento.
  4. Guardar. Si cambiás de establecimiento, la bodega se borra (elegila de nuevo). Quitar deja al colaborador sin establecimiento, punto ni bodega.

Qué cambia con una bodega asignada:

  • Factura, nota de pedido y POS nuevos abren con esa bodega ya elegida y el documento la guarda.
  • Si el colaborador no puede cambiar de establecimiento (sin permiso fiscal.establishments.switch; p. ej. mesero, cajero, vendedor), el selector Bodega queda bloqueado en su bodega. Si intenta otra, el sistema rechaza el guardado («You may only use your assigned warehouse.»). Puede seguir editando un borrador que ya tenía otra bodega, o la bodega por defecto, sin que el guardado la cambie por la suya.
  • Administradores, contadores y quien tenga fiscal.establishments.switch ven su bodega preseleccionada, pero pueden cambiarla en cada documento.
  • Ajuste y transferencia de inventario solo preseleccionan la bodega (cualquiera puede cambiarla).
  • Restaurante → Mesas y Mostrador siguen usando siempre la bodega por defecto del establecimiento, también si después editás esa nota de pedido.
  • Las ventas de la tienda web y las reservas de habitaciones no tienen colaborador: usan la bodega por defecto.

La columna Bodega aparece en la lista cuando al menos un colaborador tiene una asignada. Si se desactiva una bodega, los colaboradores que la tenían quedan sin bodega asignada (vuelven a la bodega por defecto).

Desactivar (quien dejó el negocio)

  1. En la misma lista Personal del negocio, en la fila del colaborador, usá Desactivar (columna Acciones).
  2. Confirmá. El estado pasa a Inactivo: ya no puede iniciar sesión; se conserva el historial (facturas, comisiones, etc.) y libera un cupo del plan.
  3. No podés desactivar tu propia cuenta ni al último administrador activo con permiso de gestionar empleados.
  4. Para volver a dar acceso: Reactivar (usa su contraseña actual) o volver a invitar el mismo correo (envía activación de nuevo y deja el estado en pendiente hasta que active).

Resultado esperado

  • El usuario aparece en la lista (pendiente o activo tras activar; inactivo si lo desactivaste).
  • Activo: puede iniciar sesión con los permisos del rol asignado.
  • Inactivo: el login del panel lo rechaza.

Si algo falla

  • Límite de usuarios → mejora de plan o desactiva usuarios que no uses.
  • No llega el correo → revisa spam; configuración de correo del negocio (/organization/email) o reenvío desde la UI si existe.
  • Error al invitar porque el rol no tiene acceso al panel → pedí a Dilepack / desarrollador que restaure internal.shell.access (y el resto de módulos) en ese rol; en el panel del negocio solo consultás capacidades en el acordeón.
  • Tras activar, no puede entrar → ver 01 — Iniciar sesión.
  • Enlace caducado o «no válido» → pasaron más de 24 horas, o se usó un enlace de cliente (/activacion sin /personal/). Reenvía la invitación de empleado.
  • No aparece Desactivar → tu rol no tiene users.employees.create, o es tu propia fila / cuenta desarrollador.
  • Error al desactivar al último admin → asigná el permiso de gestionar empleados a otro usuario activo primero.
  • No aparece Bodega al asignar → el establecimiento tiene una sola bodega activa; creá otra en Tu negocio → Bodegas.
  • «The warehouse does not belong to the selected establishment.» → la bodega es de otro establecimiento; elegí una del establecimiento asignado.
  • «Assign an establishment before choosing a warehouse.» → elegí primero el establecimiento.
  • El colaborador ve Bodega gris y no puede cambiarla → es lo esperado si tiene bodega asignada y no puede cambiar de establecimiento; un admin puede cambiar su asignación aquí.
  • En el celular, Chrome puede mostrar Instalar Dilepack en app.dilepack.com: es opcional (atajo a la pantalla de inicio). No es un error ni un paso obligatorio de activación.

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Última revisión: 2026-10-21

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