Dilepack

Recursos humanos

Audiencia: negocio

Objetivo

Llevar el expediente de personal (independiente de los asientos de login), turnos, asistencia (planilla o kiosco PIN), vacaciones y un tablero de indicadores. No calcula nómina ni planilla IESS.

Quién puede hacerlo

  • Ver: permiso module.hr.view.
  • Editar expediente, turnos y planilla: module.hr.edit.
  • Aprobar permisos: module.hr.approve.
  • Abrir el kiosco: module.hr.kiosk.

Típicamente el rol admin. El módulo aparece en el menú solo si el plan incluye RR.HH. (Plan Escala) o si plataforma activó el complemento Módulo Recursos humanos.

Antes de empezar

  • Plan Escala, o complemento HR activo (Negocios → Complementos). Planes inferiores no ven el menú hasta el complemento.
  • Las personas del expediente no consumen el cupo max_users. Invitar a Dilepack (asiento de login) sí cuenta: invitar empleados.

Pasos

Expediente

  1. Ve a Recursos humanos → Personas (/hr/people).
  2. Nueva persona: nombre, contrato, fecha de ingreso, IESS, área, PIN de kiosco (4–6 dígitos) si van a marcar sin usuario.
  3. Opcional: vinculá un usuario existente o Invitar a Dilepack (usa el flujo de Empleados y luego enlaza el asiento). El personal de piso puede quedar sin usuario.

Turnos

  1. Turnos (/hr/schedule): creá plantillas (inicio/fin) y asigná por día, o dejá un turno abierto sin persona.

Asistencia

  1. Asistencia (/hr/attendance): el supervisor registra presente/ausente/horas del día.
  2. Abrir kiosco (/hr/kiosk): un supervisor con module.hr.kiosk deja el dispositivo en esa pantalla; cada persona ingresa su PIN (entrada o salida). No hay URL pública sin sesión.

Reparto de propinas (restaurante)

En restaurantes, las propinas y el cargo por servicio cobrados con medios electrónicos se reparten con datos de Recursos humanos:

  1. Cada persona debe tener su área (departamento, p. ej. Sala o Cocina) en el expediente.
  2. El % de cada departamento se define en Restaurante → Configuración → Costos y propinas.
  3. Dentro de cada departamento, el monto se reparte según las horas marcadas en Asistencia (planilla o kiosco) durante el periodo. Sin marcas, la persona no recibe parte.
  4. El resultado y el CSV para nómina están en Restaurante → Reportes → Propinas (ver Sitio público — Restaurante). La propina en efectivo no se registra.

Permisos y vacaciones

  1. Permisos (/hr/time-off): solicitá vacaciones, enfermedad u otro.
  2. Quien tenga module.hr.approve aprueba o rechaza.
  3. La política por defecto (Ecuador) es 15 días tras 12 meses, con un día extra por año desde el quinto (máx. 15 extra). Se puede ajustar en políticas.

Indicadores

  1. Indicadores (/hr): headcount, ausentismo, rotación, cobertura de turnos, adherencia, horas extra, días de vacaciones pendientes y solicitudes en cola. Filtrá el periodo.

Resultado esperado

  • El expediente lista a todas las personas del negocio, con o sin login.
  • La planilla y el kiosco dejan marcas; las excepciones (ausente / no se presentó / falta salida) aparecen en Asistencia.
  • El tablero muestra tasas del periodo elegido.

Si algo falla

  • No ves Recursos humanos en el menú → el plan no incluye hr y no hay complemento activo. En Escala debe verse sin complemento.
  • 403 en las APIs → mismo motivo, o el rol no tiene module.hr.*.
  • PIN rechazado → PIN incorrecto o bloqueo tras 5 intentos (15 minutos).
  • No podés invitar a Dilepack → falta users.employees.create o el cupo de usuarios del plan.

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Última revisión: 2026-10-05

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