Audiencia: negocio Vertical: maintenance
Objetivo
Entender la web pública (hoy mínima) y operar el producto real en el panel: solicitudes y órdenes de trabajo.
Quién puede hacerlo
- OT: permisos
module.work_orders.view/module.work_orders.edit. - Sitio: organización + plan con
storefront. - OT en el panel: además
vertical_surface.
Antes de empezar
- Vertical = maintenance (el menú Órdenes de trabajo aparece en esta vertical si el plan tiene
vertical_surface). - Activos / datos de equipos si vas a registrar solicitudes con detalle.
Rutas públicas (hoy)
| Acción | Ruta | Nota |
|---|---|---|
| Inicio | / | Home genérica; no hay formulario público de solicitud aún |
El intake de trabajo se hace en el panel, no en la web del cliente final (por ahora).
Pasos — Operación (staff)
- Ver sitio público: dominio del negocio (marca básica).
- Panel Órdenes de trabajo — seguir 17 — Órdenes de trabajo:
- Solicitudes → convertir a OT.
- OT: estados, técnico, costos, tipo de mantenimiento.
- Facturación de servicios al cliente: módulos core (NP / factura) cuando corresponda.
- Formulario público “solicitar servicio” en la vitrina: pendiente del MVP de mantenimiento.
Resultado esperado
- Solicitudes y OT numeradas en el panel.
- Sitio público no es el canal principal de intake todavía.
Si algo falla
- No ves Órdenes de trabajo → vertical distinta, sin permiso, o el plan no tiene
vertical_surface. - Inicio con look de hotel → plantilla provisional.
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Última revisión: 2026-08-30
Si este flujo cambia en el producto, actualiza esta página.